Votre vol a été retardé ou annulé ?
Vous pouvez obtenir jusqu’à 600€ d’indemnisation par passager, nous faisons valoir vos droits. Pas de gain, pas de frais!
Nous sommes spécialisés en droits européens des passagers
Chez Fly-Fair, nous aidons les voyageurs aériens à faire valoir leurs droits en cas de retard, d’annulation ou de refus d’embarquement. Grâce à notre expertise et au règlement européen CE 261/2004, nous maximisons vos chances d’obtenir l’indemnisation que vous méritez.
Notre équipe est à votre disposition pour tout vos problèmes de vols
Vol retardé
Vol annulé
Correspondance manquée
Si vous êtes indemnisés, nous sommes payés
Nos frais de service sont prélevés directement sur la compensation que nous obtenons pour vous. Vous n’avez donc rien à payer à l’avance, et nous ne sommes rémunérés que si nous remportons votre dossier, ce qui, il faut le dire, est notre spécialité 😄.
Nos honoraires s’élèvent à 25 % TTC du montant récupéré.
Comment ça marche ?
- 1. Soumettez vos informations de vol
- 2. Nous analysons vos droits
- 3. Nous lançons les démarches
- 4. Vous recevez votre indemnisation !
Récapitulatif de vos droits
En cas de retard: vous pouvez obtenir entre 250€ et 600€ d’indemnisation par personne si votre vol a plus de 3h de retard et que ce retard ne soit pas lié à une circonstance extraordinaire ( conditions météo extrêmes, instabilité politique, grêve externe à la compagnie aérienne…).
En cas d’annulation de vol : vous pouvez prétendre à une indemnité allant jusqu’à 600 € si la compagnie aérienne vous a averti moins de 14 jours avant le départ et ne doit pas être dû à une circonstance extraordianire.
Pourquoi choisir Fly-Fair ?
Rapide et efficace
La demande d’indemnisation prend moins de 5 minutes.
Aucun frais initiaux
Aucun risque pour vous: si nous n’obtenons pas d’indemnisation, le service est totalement gratuit.
Une expertise de confiance
Notre équipe de spécialistes en droits des passagers aériens met tout en œuvre pour faire valoir vos droits.
98.5% de taux de réussite
98,5 % de nos dossiers aboutissent à une indemnisation pour nos clients.
Connaître le montant potentiel de votre indemnisation

Le montant de l’indemnisation que vous pouvez recevoir est fixé par le règlement européen CE 261/2004 et dépend de la distance du vol :
✈️ Vols de 1 500 km ou moins : indemnisation possible de 250 €
✈️ Vols entre 1 500 km et 3 500 km : indemnisation possible de 400 €
✈️ Vols de plus de 3 500 km : indemnisation possible de 600 €
Le vol doit aussi être soit au départ ou à l’arrivée de l’Union Européenne.
Ils nous ont fait confiance !
F.A.Q
Combien de temps dure la procédure ?
En moyenne, une réclamation traitée par nos soins est résolue sous 15 à 30 jours. Selon la compagnie aérienne et la complexité du dossier, ce délai peut parfois s’allonger, bien que cela reste exceptionnel.
Quels documents dois-je fournir ?
Tu dois fournir ton billet d’avion ou carte d’embarquement, une pièce d’identité et idéalement une preuve du retard (email de la compagnie, photos de l’affichage, etc.).
Mon vol était avec une escale, est-ce éligible ?
Oui, même les vols avec correspondance sont éligibles si le retard total à l’arrivée dépasse 3 heures.
Est-ce que Fly-Fair facture des frais ?
Nos frais sont uniquement prélevés en cas de succès directement sur l’indemnisation perçue. Si nous n’obtenons pas d’indemnisation, vous ne payez rien. Vous n’aurez donc aucun frais à avancer à aucun moment !
Puis-je réclamer une indemnisation pour tous les passagers de ma réservation ?
Oui, à condition d’avoir leur autorisation et leurs coordonnées, vous pouvez déposer une réclamation groupée.
Est-ce que les enfants ont droit à une indemnisation ?
Oui, chaque passager ayant un billet valide, y compris les enfants et bébés avec leur propre siège, peut avoir droit à une compensation.