Quel était votre destination?
Aéroport de départ *
Aéroport d'arrivée *
Était-ce un vol direct?
Où avez-vous changé de vol(s) ?
Nom de l'aéroport *
Ok, j'aurai juste besoin de quelques détails de vol pour pouvoir vérifier votre éligibilité.
Vol 1
Compagnie aérienne *
Numéro de vol *
Date de vol *
Vol 2
Compagnie aérienne *
Numéro de vol *
Date de vol *
Ok, j'aurai juste besoin de quelques détails de vol pour pouvoir vérifier votre éligibilité.
Compagnie aérienne *
Numéro de vol *
Date de vol *
Avec quelle compagnie aérienne avez-vous voyagé ?
Compagnie aérienne
Enfin, quel était le numéro de vol ?
Numéro du vol
Passons maintenant à la perturbation du vol. Que s'est-il passé ?
Nous sommes désolés de l'apprendre. Combien de temps avant le départ avez-vous été informé(e) de l'annulation du vol ?
Nous sommes désolés de l'apprendre. Votre arrivée à destination finale a eu lieu après combien d'heures de retard ?
Avez-vous été redirigé sur un vol de remplacement ?
OK, j’aurai juste besoin de quelques détails du vol de remplacement pour pouvoir vérifier votre éligibilité.
Compagnie aérienne *
Numéro de vol *
Date de vol *
Quelle a été la raison fournie par la compagnie aérienne concernant les perturbations rencontrées par votre vol ?
Quelle a été la raison fournie par la compagnie aérienne concernant les perturbations rencontrées par votre vol ?
J'ai besoin de quelques informations passager pour déposer la réclamation.
Prénom *
Nom *
Courriel *
Numéro de téléphone *
Vous pouvez demander une indemnisation pour chacune des personnes qui vous accompagnaient. Étiez-vous seul(e) ou accompagné(e)?
J’aurais besoin des informations concernant les personnes vous accompagnant.
Prénom *
Nom *
E-mail *
Votre Adresse
Rue *
Ville *
Code postal *
Pays *
Quel est votre numéro de réservation ?

Le numéro de réservation est un code unique attribué par la compagnie aérienne pour identifier votre dossier de voyage. Vous pouvez le retrouver sur votre billet électronique ou dans tout e-mail ou document reçu après votre réservation.

Ce code, généralement composé de six caractères mêlant lettres et/ou chiffres (ex.: K9T4XM, QWRTPL, ZYW8N3), doit être saisi sans espace.

Bonne nouvelle ! Vous êtes potentiellement éligible à une indemnité pouvant aller jusqu'à 600 € par personne.
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