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Quel était votre destination?
Aéroport de départ
Aéroport d'arrivée
Était-ce un vol direct?
Compagnie aérienne
Numéro de vol
Date de vol
Ok, j'aurai juste besoin de quelques détails de vol pour pouvoir vérifier votre éligibilité.
Où avez-vous changé de vol(s)
Nom de la ville ou de l'aéroport
Compagnie aérienne
Numéro de vol
Date de vol
Compagnie aérienne
Numéro de vol
Date de vol
Avec quelle compagnie aérienne avez-vous voyagé ?
Compagnie aérienne
Enfin, quel était le numéro de vol ?
Numéro du vol
Passons maintenant à la perturbation du vol. Que s'est-il passé ?
Nous sommes désolés de l'apprendre. Combien de temps avant le départ avez-vous été informé(e) de l'annulation du vol ?
Nous sommes désolés de l'apprendre. Votre arrivée à destination finale a eu lieu après combien d'heures de retard ?
Avez-vous été redirigé sur un vol de remplacement ?
OK, j’aurai juste besoin de quelques détails du vol de remplacement pour pouvoir vérifier votre éligibilité.
Compagnie aérienne
Numéro de vol
Date de vol
Quelle a été la raison fournie par la compagnie aérienne concernant les perturbations rencontrées par votre vol ?
Quelle a été la raison fournie par la compagnie aérienne concernant les perturbations rencontrées par votre vol ?
J'ai besoin de quelques informations passager pour déposer la réclamation.
Prénom
Nom
Courriel
Numéro de téléphone
Vous pouvez demander une indemnisation pour chacune des personnes qui vous accompagnaient. Étiez-vous seul(e) ou accompagné(e)?
J’aurais besoin des informations concernant les personnes vous accompagnant.
Prénom
Nom
E-mail
Votre Adresse
Rue
Ville
Code postal
Pays
Quel est votre numéro de réservation ?

Le numéro de réservation est un code unique attribué par la compagnie aérienne pour identifier votre dossier de voyage. Vous pouvez le retrouver sur votre billet électronique ou dans tout e-mail ou document reçu après votre réservation.

Ce code, généralement composé de six caractères mêlant lettres et/ou chiffres (ex.: K9T4XM, QWRTPL, ZYW8N3), doit être saisi sans espace.

Bonne nouvelle ! Vous êtes potentiellement éligible à une indemnité pouvant aller jusqu'à 600 € par personne.
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En signant, vous acceptez nos conditions générales, et nous autorisez à afficher votre signature sur le document suivant: mandat de pouvoir
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